更新日期：2026年7月20日
Q: 我的焦虑文字会被别人看到吗？
焦虑存档、草稿和偏好默认只存在你的设备本地。匿名信箱无需登录即可浏览、发布和回复；你主动发布的信件和回复会同步至云端，其他用户能够看到。默认不会显示身份，只有你主动选择署名时才会展示昵称和头像。
Q: 当前版本会把我的文字发送给 AI 吗？
不会。当前版本暂未开放 AI 深度视角，不会把你的焦虑描述发送给 DeepSeek 或其他第三方 AI。「三个远处」仍可正常使用；其中最后一格会尝试联网获取一则注明来源的公共知识故事，请求不包含你的文字或账号信息，断网时显示本地提示。
Q: 怎么删除我的账号和数据？
登录后进入「我的 → 删除账号」，按提示确认即可。删除后你的认证信息和云端数据会从我们的服务器永久移除（Apple App Store Review Guidelines 5.1.1(v) 合规）。本地数据通过「我的 → 清除所有数据」删除。
Q: 我能在多个设备上同步数据吗？
登录同一个账号即可同步登录后发布的信件和回复；游客发布的内容仍会公开展示，但游客身份只保存在原设备。本地焦虑档案和使用记录在登录后可按产品说明进行私密备份。
Q: 「陪一程」是私聊或交友吗？
不是。它只能从一封具体的公开信和一条具体回信开始：信的双方均可邀请，另一方明确接受后才开放。往来只向双方可见，7 天后自动结束，没有随机匹配、用户搜索、附近的人、关注、在线状态或礼物。为保护双方，不允许交换联系方式、站外链接、付款信息或验证码。
Q: 陪一程里感到不舒服怎么办？
你可以随时结束这段往来；每封私下来信都可以举报，也可以屏蔽对方并立即结束。举报会进入人工审核队列，我们会在 24 小时内处理。陪一程是普通用户之间的有限支持，不是心理咨询或紧急救援。
Q: 应用打不开 / 整理没响应 / 信件发不出去
常见原因和解法：
• 信件发不出去：游客和登录用户都需要稳定网络。检查网络后重试；未发送成功的文字会保留在输入框中。
• 应用打开就崩：尝试卸载重装；如仍不行，请通过下方邮件联系我们，附上设备型号和 iOS 版本。
Q: 这是医疗 / 心理咨询服务吗？
不是。「想开了」是一个情绪整理和匿名陪伴工具，帮助你在焦虑时刻写下来、读一封陌生人的信，或者换一个视角看问题。它不能替代专业心理咨询、诊断或治疗。如果你的情绪已经持续影响日常生活，建议寻求专业帮助。
Q: 看到不合适的信件或回复怎么办？
每封信、公开回复和陪伴来信都可以点「举报」。举报后内容会进入审核队列；你也可以屏蔽发布者，立即不再看到 TA 的内容并停止私下联系。涉及自伤诱导、骚扰、色情、违法、广告诈骗或泄露隐私的内容会被优先处理。
遇到 bug、有功能建议、或想反馈使用感受，都可以直接发邮件。一个独立开发者维护，回复可能不秒，但每封邮件都会读。
这是一个独立开发者做的 app，希望成为你睡不着的那个夜里，还能再喘一口气的地方。